購物說明

|購買咖啡豆須知

   ・全館販賣的精品現烘咖啡豆(精選/極品/絕品/好康優惠) 均為下單後,我方在後台確認完訂單,才陸續開始安排現烘行程,並且盡快出貨,以確保每位客人所收到的是最新鮮的狀態。實體店內完全無任何庫存豆,請各位網購的朋友放心。

 

   ・購買半磅以上即可客製化烘焙,濾掛/掛耳包 購買兩盒以上即可客製化烘焙,需客製化烘焙請在下單結帳時同時在備註欄上填寫。

 

   ・如需磨豆服務,請在下單時同時在備註欄上註明須磨豆,並且告知使用何種沖煮方式。

 

   ・凸鼻子有儲值活動,成為儲值會員,購買咖啡豆即可享9折優惠(詳細辦法請點我)。由於目前還無法將儲值會員與官網系統整合,因此需麻煩儲值會員使用LINE、客服或是來電(03-5359113/0908600077)與我們下單訂購。儲值會員購買咖啡豆是以咖啡豆原價再打9折。

  

 

|付款方式

      ATM轉帳

     信用卡線上刷卡

     超商取貨付款 (7-11 / 全家)​ 

 

|出貨方式

     寄送時間:完成付款後7個工作天內送達

    送貨方式:宅配或郵寄掛號寄出、超商取貨付款

    送貨範圍:台灣本島地區

 

|關於退貨

     依照消費者保護法規定,線上購物之消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。但已拆封之器材及耗材,以及商品網頁上特別載明之商品,均不接受退訂。

     消費者辦理退貨時請先至【我的帳戶】點選退貨申請並於退貨申請網頁填妥相關資料,並將原商品備妥並自行負擔運費將退貨商品寄至 凸鼻子現烘咖啡坊 (地址: 300新竹市中華路二段211號)(消費者退回之商品將由專櫃廠商進行驗收)。

      ➜​ 咖啡豆及濾掛式咖啡皆屬於食品類,恕無法退貨。
      ➜​ 申請退貨時,請一併告知退貨原因。商品若無不良或瑕疵,買方需負擔來回運費。若為免運之商品,買方需加付80元運費。

本平台受理消費者的退換貨,從商品收訖起7天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項:
▸​ 不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。 
▸​ 在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速     將新品寄給您。 
▸​ 所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至凸鼻子現烘咖啡坊客服中心,並提供:訂單號碼,退、換貨原因,您的姓名及聯絡電話,E-mail 

​▸若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。